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CIS戰略與企業形象

來源:佚名    時間:2014-9-13 12:07:10    瀏覽次數:2847次
當我們了解了CIS戰略所包含的內容,以及MI、BI、VI三者之間的關系以后,我們可以進一步看出它與企業形象之間存在的關系。我們說,CIS戰略是塑造企業良好形象的有用工具。由于CIS戰略所包括的MI、BI、VI三種識別內容豐富完整,因此它不僅是CIS戰略的三大要素,同時也構成了塑造企業形象的三大支柱。當然,事實上塑造企業形象的內容要比CIS戰略所包括的內容和領域豐富得多,廣闊得多。例如,提供優質商品和優質服務是塑造企業形象的重要基礎之一,而這方面的內容CIS戰略中似乎就涉及不多。在運用 CIS戰略的主要觀點樹立企業形象時,應注意走出以下三個誤區:
(1)有人認為,塑造企業形象就是標志和色彩的設計問題。他們以為,在塑造企業形象方面,視覺識別系統的制作最具體,最富有感染力,因此簡單地認為完成了標志和色彩的設計就完成了企業形象的塑造。
     其實,這是一種極大的誤解。我們在上面說過,理念識別是視覺識別的基礎和原動力,只有對企業的理念進行充分地理解,才能真正制作出能反映企業理念的視覺識別系統。因為廣大消費者透過這種視覺識別,能夠充分地體現出企業的基本精神以及獨特的個性,使社會公眾能一目了然地掌握所傳遞的信息,達到識別的目的。反過來說,如果視覺識別的制作者,尚未了解企業真正的活動目的及其精神,也是無法進行設計工作的。更何況,當企業的標志和色彩的設計完成之后,并不等于大功告成。因為為了實現企業的目標,企業還要開展一系列的活動(包括社會活動和服務活動),完成這些活動,要依靠企業的全體員工,絕非設計人員本身所能完成的。而這些活動的內容又都屬于CIS中的另一要素——活動識別的范疇。
目前還有的企業過份地注意對企業外部視覺形象的宣傳,但是對其起決定作用的內部管理卻置之不理,如在制作標志和廣告宣傳上不惜一擲千金,但其企業內部職工卻無統一的工作服,沒有像樣的職工培訓和教育,電話總機響了很久也無人接……這一切都說明了,有些企業負責人在不知不覺中走進了企業形象設計的誤區,其結果只能使企業“金玉在外、敗絮其中”了。
(2)有人認為,塑造企業形象就是確立企業的思想和企業的道德,至于色彩設計和各種宣傳活動等都是枝梢未節的問題。甚至還有人認為,塑造企業形象,主要取其精神理念,與設計和其它活動無關。
     這種觀點也是錯誤的。企業理念是屬精神的東西,是抽象的,它只有通過一定的形式,運用某種載體才能體現出來。對廣大消費者來講,企業理念是“看不見,摸不著”的東西。而我們塑造企業形象的根本目的,就是要讓廣大消費者對企業認知、認同,對企業產生信賴和好感。其中不可缺少的手段就是通過企業的視覺識別和非視覺識別——活動識別來達到這一目的。只有通過它,廣大消費者才能真正感受到企業理念實實在在地存在。在這里還必須強調一點,這種視覺識別和活動識別不是零散的、不完整的,而是有組織,有計劃地開展的一種活動。由此看來,要真正塑造良好的企業形象,首先必須從思想上有一個正確的認識。
(3)有人認為,塑造企業形象的手段應稱為CIS戰略,也有人說我們實施的CI策劃中就包括了理念、活動和視覺三大識別。
     我們認為塑造企業形象的手段無論叫CIS戰略,還是稱CI策劃,這不是最主要的,關鍵在于實質,而不在于名稱。我們沒有必要在選擇名稱上爭論不休,而應在塑造企業形象方面,真正從理念識別、活動識別和視覺識別三個方面入手,使企業達到不斷擴大銷售的目的,這才是我們最根本的目標。
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